Jeg har modtaget en belønning
Kom godt i gang
Om mine valgte varer
Indløsning af værdikode
- Hvordan indløser jeg min belønning?
- Koster det noget at indløse min værdikode?
- Hvordan tjekker jeg min balance?
- Skal jeg bruge hele min balance på én gang?
- Hvad sker der, hvis min vare koster mere end min balance?
- Kan jeg kombinere flere værdikoder?
- Kan jeg kombinere balance fra flere links?
- Hvor længe er min værdikode gyldig?
- Jeg har mistet min værdikode. Kan i sende den igen?
- Min værdikode eller automatisk indløsningslink virker ikke
Gavekort
- Hvor længe er mit gavekort gyldigt?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget mit gavekort?
- Jeg har mistet mit gavekort. Kan i sende det igen?
- Mit gavekort virker ikke
- Kan jeg printe mit gavekort ud og bruge det?
- Skal jeg bruge en smartphone for at bruge mit gavekort?
- Hvor kan jeg se saldoen på mit gavekort?
- Kan jeg bruge mit gavekort både i butikken og online?
- Er gavekortet personligt, eller kan jeg give det til en anden?
Levering
- Hvorfor er min ordre "på hold"?
- Hvordan leveres mit gavekort?
- Hvor lang tid tager det at modtage min belønning?
- Mit gavekort blev sendt til den forkerte e-mailadresse/telefonnummer. Hvad skal jeg gøre?
- Hvor lang tid tager det at modtage min fysiske vare?
- Hvordan kan jeg følge min ordre?
- Kan jeg ændre leveringsadressen efter bestilling?
- Hvad gør jeg, hvis mit produkt er beskadiget, eller noget mangler?
Annullering og fortrydelse